ローソンエンタテインメントが運営する「ローチケ」(ローソンチケット)のアプリにおいて、電子チケットの不正防止を目的とした利用方法の変更が、2024年4月3日(水) 12:30頃に実施されました。
電子チケットを表示後に機種変更などした場合はカスタマーへ要連絡
今回のローチケ電子チケットアプリの利用方法変更は、電子チケット表示(ダウンロード)後に“機種変更”や“アプリの再インストール”を行った場合、「チケットの再表示」ができなくなるというもの。
4月3日変更当初は電子チケットを一度でも表示(ダウンロード)したスマートフォンを機種変更、アプリの再インストールなどを行うと「チケットが削除され、復元させることができない」とアナウンスされていましたが、4月4日(木)にお知らせが更新。
チケットの再表示が必要になった場合は「ローソンチケットカスタマー」まで連絡することで、ユーザーの状況を確認後、再表示設定をしてもらえるそうです。
問い合わせ先・ローソン電子チケットアプリ操作ガイド
【問い合わせ】
ローソンチケットカスタマー
https://faq.l-tike.com/contact/0158/
【ローチケ電子チケットアプリ操作ガイド】
https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/