ファミリーマートが聴覚・言語障がいのある人へのサポートを目的に、レジカウンターに「指差しシート」と「コミュニケーションボード」を11月21日(月)から東京都など14都府県の約20店舗に順次設置を開始、全国の店舗へ拡大していくそうです。
指さしでレジ袋の有無などを意思表示可能
指さしシート・コミュニケーションボードには「有料レジ袋」や「カトラリー」の有無、レンジでの温めの希望、ファミマアプリを持っているかの確認、レジカウンターのホットスナックなどを購入するかなどがイラストとともに記載されており、指を指すことで意思表示ができるようになっています。
シートとボードの作成には、実際に聴覚に障がいのある社員の意見を参考にしたそうです。
なお、似た取り組みとしてはローソンが今年8月から実施しています。
